ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คนไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay โดยสแกน QR ที่แสดงในหน้าเติมเงิน หรือโอนผ่าน SCB Easy และ Wallet ตามเลขบัญชีที่ระบบแจ้ง แต่ละช่องทางมีขั้นตอนยืนยันที่แตกต่างกันเล็กน้อย — เราอธิบายแต่ละแบบไว้ในส่วน FAQ ด้านล่าง นอกจากนี้ยังมีคำตอบเรื่องการถอนเงิน ซึ่งต้องผ่านการยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนที่ระบบจะอนุมัติรายการ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดสามารถเข้าถึงทุกฟังก์ชันได้เท่ากันผ่านมือถือ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดผ่านเว็บบนมือถือก็ใช้งานได้ครบ